Servis a podpora
Servis a podpora
Postaráme se o vše. I po realizaci
Je pro nás důležité, abychom pro vás byli spolehlivými partnery nejen pro realizaci a vybavení vašeho provozu, ale i poté. Nabízíme proto podporu a servis, a to nejen pro naše klienty.
Profesionální servis a technici, kterým můžete věřit
U nás v servisním středisku
Menší i rozměrnější zařízení nám můžete přivézt nebo svěřit přímo na místě. Plně vybavená dílna, kompletní zázemí.
Přímo ve vašem provozu
Technik přijede za vámi servisním vozem se vším potřebným. Žádné odstávky kvůli logistice.
Nabízíme stacionární i mobilní servis a technickou podporu podle vašich potřeb. Servis zajišťujeme buď u nás v servisním středisku, nebo přímo ve vašem gastro provozu, kam za vámi přijede náš technik.
Naši pracovníci servisu jsou řádně zaškoleni a certifikováni jednotlivými výrobci kuchyňského zařízení a jsou oprávněni připojovat plynová a elektrická zařízení. Můžete se tak spolehnout, že je o všechno ve vašem provozu opravdu postaráno. Díky jejich odbornosti, technickému zázemí firmy a plně vybaveným servisním vozům jsme schopni provádět veškeré potřebné opravy, včetně zásahů přímo u zákazníka.
Co znamená, že se o vás staráme kompletně?
Doprava zboží
až do vašeho provozu
Montáž
odborná instalace
Zprovoznění
uvedení do provozu včetně plynu a ele.
Zaškolení
zaškolení obsluhy a údržby
Servis
pravidelné servisování
Zařízení zakoupené u nás zajistíme kompletně od dopravy přes montáž až po uvedení do provozu. Při instalaci vás zaškolíme v obsluze i základní údržbě, aby bylo zařízení bezpečně a správně používáno. Pro maximální spolehlivost a komfort nabízíme také pravidelné servisní prohlídky.
Prodej náhradních dílů
Originální díly s rychlou dostupností pro běžné i méně obvyklé typy zařízení.
Pozáruční servis
Servis pokračuje i poté, co skončí záruka — bez výjimek a přerušení péče.
Servis cizích značek
Servis pokračuje i poté, co skončí záruka — bez výjimek a přerušení péče.
Co dělat, když nastane porucha?
Každou pozdější poruchu nám můžete nahlásit telefonicky. Uděláme maximum pro to, aby byla závada odstraněna již při první návštěvě servisního technika. Pokud to nebude možné, domluvíme se s vámi na dalším postupu.
Opravu vadného zařízení (menšího i rozměrného) nám můžete svěřit také přímo v našem servisním středisku.
Nahlásit telefonicky
Rychlý kontakt — bez formulářů a čekání na odpověď.
Oprava při první návštěvě
Plně vybavené servisní vozy znamenají méně výjezdů a žádné zbytečné prostoje.
Servisní středisko
Vadné zařízení — malé i rozměrné — můžete svěřit přímo servisnímu středisku.
Pro více informací nás neváhejte kontaktovat na e‑mail servis@gastro-technica.cz nebo na telefonní čísla +420 555 30 30 20 a +420 777 736 388.
Infolinka
E‑mail
Firemní údaje
TECHNICA HORECA Czechia s.r.o.Jablunkovská 101, 739 61 Třinec
IČO: 05544677
DIČ: CZ05544677
Platební údaje
Raiffeisenbank a.s.Číslo účtu: 9714177001/5500
IBAN: CZ7855000000009714177001
SWIFT: RZBCCZPP